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Envío y devolución
Tarifas por zona, plazos de entrega, forma de pago y procedimiento para devolver una prenda.
Zonas y tarifas
| Zona | Coste del envío | Reparto |
|---|---|---|
| Península | 6,50 €; sin coste en pedidos desde 200 € en prendas | 3–5 días laborables |
| Illes Balears | 14,00 € en cualquier importe | 3–5 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | Sin servicio de envío | — |
La zona se determina por las dos primeras cifras del código postal de entrega. El formulario de pedido no permite confirmar una dirección de una zona sin servicio.
Pago contra reembolso
Es la única forma de pago. Al importe del pedido se suma un recargo de 3,50 € y el total se abona al repartidor en el momento de la entrega.
Plazos
El paquete se entrega al servicio de reparto en un máximo de 48 horas laborables desde la confirmación. Después, el reparto tarda de 3 a 5 días laborables.
Seguimiento
Con el número de pedido, que empieza por W y lleva ocho cifras, y su correo puede ver el estado en Estado del pedido.
Devolución de una prenda
Dispone de 30 días naturales desde la recepción del paquete para desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo. El plazo legal es de 14 días naturales; el resto es un margen adicional de la tienda.
Aviso
Escriba a info@wertland.info indicando el número de pedido y las prendas que devuelve. Puede usar el modelo de formulario de desistimiento que figura en las condiciones de compra.
Envío de vuelta
Remita las prendas a Calle San Antón, 31, 2.º B, 18005 Granada, con sus etiquetas. El coste del envío de vuelta corre de su cuenta, salvo que la prenda llegara con un defecto o no correspondiera a lo pedido.
Reembolso
Devolvemos lo pagado, incluidos el envío inicial y el recargo contra reembolso, por transferencia a la cuenta que nos indique, en un plazo máximo de 14 días naturales desde su aviso. Podemos esperar a recibir las prendas antes de abonarlo.
Pantalón ya arreglado
Un bajo cosido o una manga acortada son modificaciones que van más allá de probarse la prenda. En ese caso puede descontarse del reembolso la pérdida de valor que suponga el arreglo. Por eso recomendamos probar el traje en casa antes de llevarlo al taller.